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服务流程

 

接单:

1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。 

2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。 

3 、核对单证。 

 

登记: 

1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。 

2、司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。 

 

调用安排: 

1、填写运输计划。 

2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。 

3、电脑输单。 

 

车队交接: 

1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。 

2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 

 

提货发运: 

1、按时到达客户提货仓库。 

2、检查车辆情况。 

3、办理提货手续。 

4、提货,盖好车棚,锁好箱门。 

5、办好出厂手续。 

6、电话通知收货客户预达时间。 

 

在途追踪: 

1、建立收货客户档案。 

2、司机及时反馈途中信息。 

3、与收货客户电话联系送货情况。 

4、填写跟踪记录。 

5、有异常情况及时与客户联系。 

 

到达签收回单:

1、按时准确到达指定卸货地点。 

2、货物交接。 

3、百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。 

4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。 

 

运输结算: 

1、整理好收费票据。 

2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。 

3、结算中心开具发票,向客户收取运费。